ISO/TS16949要求中的“叁”
在ISO/TS16949中有幾個有趣的“叁”,和各位汽車制造業(yè)已實施或欲實施ISO/TS16949的朋友共享?
一?叁張過程分析圖表?
1.ISO/TS16949要求將過程之間的關(guān)系形成一張過程分析圖表,直觀地表現(xiàn)體系各過程之間的輸入輸出關(guān)系?范例如下?
2.IATF推薦兩個圖:烏龜圖及章魚圖分析方法?應(yīng)用這兩個圖表形象的表示過程分析方法及顧客導(dǎo)向過程的表示方法?
IATF推薦的烏龜圖
IATF推薦的章魚圖
其中內(nèi)部帶數(shù)字圓圈代表公司內(nèi)COP過程,外部章魚觸角代表顧客的輸入輸出?
二?叁個方面的要求?
ISO/TS16949包含三方面的要求:1.ISO/TS16949標準要求;2.顧客要求;3.IATF要求?我們汽車制造行業(yè)在建立ISO/TS16949質(zhì)量管理體系時,這三方面的要求均應(yīng)考慮?TS認證時也依據(jù)這三方面的要求進行審核實施?
三?“叁個代表”的要求?
ISO/TS16949標準中有“三個代表”的要求,即:管理者代表?顧客代表?質(zhì)量負責人?管理者代表負責公司質(zhì)量管理體系建立和保持的整體管理工作;顧客代表負責在公司內(nèi)部代表顧客,確保顧客要求得到實現(xiàn);質(zhì)量負責人負責保證產(chǎn)品質(zhì)量?確保質(zhì)量問題得到及時處理及糾正?
四?叁大過程的劃分?
IATF將過程分為客戶導(dǎo)向過程(Customer Oriented Process);支持過程(Support Processes);管理過程(Management Processes)三個過程?其中COP過程為輸入和輸出與外部客戶均有聯(lián)系的過程,如設(shè)計開發(fā)?制造等?SP為對COP起支持作用的過程,如采購?不合格品控制等?MP為同管理有關(guān)的過程,如內(nèi)審?管理評審等?
五?叁個目標要求?
TS16949標準有三個目標要求:持續(xù)改進;強調(diào)缺陷預(yù)防;減少變差和浪費?標準條款全文就是針對這三個目標要求展開?提出了包含五大工具?績效分析?不良質(zhì)量成本等方面的應(yīng)用要求?
六?APQP中的叁個關(guān)鍵要素?
APQP實施最需要關(guān)注的三個要素:FMEA(潛在失效模式及后果分析)?產(chǎn)品/過程的特殊特性?控制計劃?TS強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的?因而關(guān)注在先期策劃中以上三個方面的應(yīng)用?對于以上三個方面的有效應(yīng)用,方能確保缺陷預(yù)防?減少變差和浪費等目標得以有效并高效的實現(xiàn)?
七?叁類ISO/TS16949審核過程?
TS16949要求汽車制造企業(yè)實施質(zhì)量管理體系審核?過程審核?產(chǎn)品審核三大審核并記錄審核結(jié)果?這樣使審核活動更全面,更有效?
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