怎樣理解ISO9001標準中4.2條款相關方的需求與期望？
怎樣理解ISO9001標準中4.2條款相關方的需求與期望？
1、相關方主要指顧客、供方、員工、股東、政府等等。
2、相關方是指對質量管理體系有影響的相關方，哪些相關方對質量管理體系有影響需要組織自己進行識別。
3、每個相關方對組織的需求和期望是不同的，因此需要組織對這些需求和期望進行識別和理解，并在建立和運行質量管理體系中加以考慮。
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