怎樣理解ISO9001標準中4.1條款組織背景？
怎樣理解ISO9001標準中4.1條款組織背景？
對于該部分需要把握三層意思：
1、組織環境的概念
組織環境是指對組織建立和實施組織的目標和戰略有影響的內部和外部因素的結合。所以根據概念可知，組織環境可以分為內部環境和外部
環境：
a、內部環境：常常指組織的使命、資源和組織的文化等等
b、外部環境：常常指經濟、政治、技術和自然條件等等。
2、組織環境與組織目標的關系
應當將組織環境理解成一個過程，而這個過程確定了影響組織的目的、目標和可持續性的因素。組織的存在就是為了實現某一個目的，且該
目的驅使著組織做每一件事情。一個組織要想長期的生存下去，就要清楚自己的目的和存在的貢獻。組織的目的可以被表述為使命、遠景和
戰略目標。
(注：
- 使命：是組織存在的目的和意義，或者是企業生存的理由。回答“我的業務是什么？”
- 遠景：是使命的形象化和具體化，是組織發展前景和方向的高度概括。回答我想成為什么？”
- 價值觀（方針）：在我們追尋使命過程中的生活方式?；卮稹敖M織如何采取行動?”
- 戰略目標：是在一定時期內，企業為實現使命和遠景要達到的結果。簡單的就是“我的成果是什么？”)
3、對組織環境的分析
因為組織環境對組織的目的、目標有影響，因此就要對組織的環境（內部環境和外部環境）進行分析
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