ISO20000認證對企業(yè)的影響有哪些
ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(IT)的模型。建立IT服務管理體系(IT)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。
ISO20000認證對企業(yè)的影響有哪些？為什么越來越多的企業(yè)想要認證呢？
1、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略；
2、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率；
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源；
4、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度；
5、向國際成員靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報。
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