需要哪些材料才能申請ITSS證書
申請ITSS證書需要準備以下材料：
基礎材料：
營業執照副本復印件。
法人證明。
組織架構圖。
公司簡介，包括運維業務的發展歷程和規模。
運維項目證明：
近年來的典型項目合同。
項目驗收報告。
客戶滿意度調查結果。
運維項目清單，需包含客戶名稱、項目名稱、服務內容、起止時間等信息。
體系文件：
運維服務管理手冊。
運維服務流程文檔。
應急機制文件。
IT服務管理體系文件，包括政策、流程、手冊等。
人員材料：
運維團隊名冊。
人員培訓記錄。
社保繳納證明。
主要人員名冊，包括高級管理人員、技術部、銷售部等相關人員的名單和資質證明。
工具與設備：
運維工具清單及使用說明。
運維工具和監控工具的相關證明文件。
其他可能需要的材料：
系統集成資質證書和其他ISO/CMMI管理體系證書(如有)。
運維服務能力管理計劃。
服務臺管理制度、知識庫管理制度等。
運維服務技術研發規劃及成果說明。
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