ISO20000的認證范圍
ISO20000中文名為信息技術服務管理體系認證，它的業務類別大致分為以下十四類：信息系統咨詢規劃；信息系統軟件設計開發；信息技術咨詢；信息系統測試；軟件產品測試；信息系統工程監理；軟件工程監理；基礎設施運行維護；硬件運行維護；軟件運行維護；電子商務支持；軟件運營；數據處理；呼叫中心服務臺。
a)服務較脆弱的行業；
b)供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業；
c)為IT服務管理建立基準的服務提供者；
d)作為一個獨立評審的基礎；
e)需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織；
f)目標為通過有效過程應用監視和改進服務質量的組織。
企業通過認證對客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其可信任的質量管理，并增強客戶滿意度，同時提升企業的品牌價值。我們將繼續秉承“公正、誠信、獨立、權威”的方針，與時俱進，為社會各界竭誠提供誠信、優質、高效的服務。
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