ISO20000信息技術服務管理體系如何認證?適用范圍有哪些
互聯網時代，信息系統在不斷廣泛化、復雜化，為此導致信息系統出現的問題也越來越復雜，IT服務質量開始影響著各大企業的發展和進步，甚至關乎到企業的存亡，所以很多IT企業申請了ISO20000信息技術服務管理體系。
企業為什么要建立信息服務管理體系呢?目的是為了建立起一套行之有效的以客戶為中心并自我完善的體系。那么ISO20000信息技術服務管理體系如何認證呢?
申請ISO20000體系認證的基本條件：
1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上;
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審;
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
ISO20000體系適用范圍：
1、服務較脆弱的行業;
2、供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業;
3、為IT服務管理建立基準的服務提供者;
4、作為一個獨立評審的基礎;
5、需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織;
6、目標為通過有效過程應用監視和改進服務質量的組織。
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