ISO商品售后服務評價體系認證的申請標準是什么?
有不少的企業想要申請ISO商品售后服務評價體系認證，但在之前對ISO商品售后服務評價體系認證的了解較少，不知道ISO商品售后服務評價體系認證的申請標準是什么，以及售后服務體系的作用與特性又是什么，下面就跟小編一起去看看吧。
ISO商品售后服務評價體系認證的申請標準是什么
申請的基本條件1. 有完善的售后服務規章制度;2. 有專人負責售后服務工作體系;3. 有售后服務專項資金保障;4. 售后服務無重大失誤;
5. 企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍;6. 企業具有獨立法人資格。商品售后服務認證等級的劃分
a.達到70分(含70分)以上，推薦通過達標級服務認證;
b.達到80分(含80分)以上，推薦通過三星級服務認證;
c.達到90分(含90分)以上，推薦通過四星級服務認證;
d.達到95分(含95分)以上，推薦通過五星級服務認證。
售后服務體系的作用與特性
1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。
2、售后服務是保護消費者權益的最后防線。
3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。
5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。
看到了這里，我們現在知道了，ISO商品售后服務認證是按等級劃分的，申請ISO售后服務體系認證是企業擺脫價格大戰的一劑良方，企業可持續發展的必然要求，保護消費者權益的最后防線。
問：售后服務體系認證的意義?
答：1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
