售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證概述

售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證，是國(guó)家批準(zhǔn)的權(quán)威第三方認(rèn)證與ISO、CCC具有同等的法律效益。《售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（BYCO41-2020）是在《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922-2011）的基礎(chǔ)上專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，是對(duì)全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的升級(jí)完善，在《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）和相關(guān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上提出了更高要求。

評(píng)審組根據(jù)《售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（BYCO41-2020）和有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定，職責(zé)分工、產(chǎn)品分類(lèi)對(duì)品牌及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門(mén)與場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式取證，進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評(píng)審。審核結(jié)果分為：五星，六星，七星，其中七星（卓越）為最高級(jí)。

售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證益處

1、權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性；

2、具有參加大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的資質(zhì)要求；

3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)會(huì)更加有說(shuō)服力、放心；

4、通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力；

5、持續(xù)改進(jìn)，完善服務(wù)體系，建立良好的售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；

6、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)內(nèi)部管理，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧，增強(qiáng)客戶(hù)美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證條件

1、企業(yè)需持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件；

2、申請(qǐng)方應(yīng)按照國(guó)際有效標(biāo)準(zhǔn)（CTS CICC-S04-2020）的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上；

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評(píng)審；

4、管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰。

認(rèn)證流程

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線(xiàn)客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī)，咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。

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