什么是服務(wù)認(rèn)證
認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)評審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。
商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程
(1)企業(yè)向星級品牌認(rèn)證公司提出申請。
(2)簽訂認(rèn)證合同，準(zhǔn)備相關(guān)資料。
(3)查看改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)體系文件。
(4)派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
(5)審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。
商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價(jià)值(1)**認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。(2)大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。(3)消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。(4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。(5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
業(yè)務(wù)涵蓋省內(nèi)外，客戶遍布全國。客戶包括國際跨國公司、大中型企業(yè)和各類中小企業(yè)。服務(wù)行業(yè)主要有：機(jī)械設(shè)備、汽車、電機(jī)、醫(yī)藥、紡織、造船、服裝、飲料、石化、電子、建筑、化工產(chǎn)品、皮革、印染、電力、手工業(yè)、輕工、郵電、儀器儀表、造紙印刷等，家電、橡膠塑料、化肥農(nóng)藥、木家具、冶金、工具、教育、物業(yè)服務(wù)酒店、餐飲、汽車維修等。
國際**認(rèn)證機(jī)構(gòu)、**培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、國際**檢測機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，使客戶不僅能提高自身的管理水平，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書，同時(shí)也獲得更多的認(rèn)可、尊重和聲譽(yù)，幫助企業(yè)贏得更多的市場份額。
成立以來，始終堅(jiān)持服務(wù)第一、客戶滿意的服務(wù)宗旨，贏得咨詢行業(yè)各界客戶朋友的信任和好評，規(guī)模逐年擴(kuò)大。先后設(shè)立無錫分行、蘇州辦事處、南通辦事處、鎮(zhèn)江辦事處、揚(yáng)州辦事處、西安辦事處、深圳辦事處。
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