申請的企業要符合(GB/T27922-2011)《商品售后服務評價體系》和(SB/T10962-2013)《商品經營企業服務質量評價體系》要求。首次申請辦理售后服務體系完善程度認證證書的企業，只能先申請五星級認證。辦理好五星級后，具有售后服務認證(五星級)證書的企業，可申請七星級。不同星級，對企業的要求不同，費用也不一樣。
售后服務體系完善程度認證證書，在一定程度上能體現企業售后服務水平。但從“五星”評級到“七星”評級認證，在國家標準基礎上提出了更高要求，對企業售后服務人員配置、資源配置、組織架構等也提出更高的要求。
招標文件在評審因素中對投標人的售后服務做一定的要求合情合理，便于后續更好的履約服務。但是不宜提與項目實際需要不相適應的超高要求。招標文件要求生產廠家獲得售后服務體系完善程度認證證書
服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。
CTEAS售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級(卓越)”認證，為目前最高的售后服務認證等級。CTEAS七星級(卓越)售后服務認證是對企業售后服務體系完善程度評價的專業標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業意味著不僅具有完善的售后服務體系，售后服務能力在國家處于一流水平。
認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。
我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別;“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證，商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)，對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。
從“五星”評級到“七星”評級認證，評審組需對公司相關體系文件、制度和運行進行評審，同時調查服務、品牌、商譽及相應的體系等情況。該評定需要總體分值達到97分以上才能通過，所獲榮譽必須是市級、省級頒發證書，且所有被評審的管理體系都要運營實施一年以上。
七星級售后服務認證是指售后服務體系滿足《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》(CTEAS1001-2017)要求。
全國商品售后服務評價達標認證評審委員會是由中華人民共和國商務部批準中國商業聯合會牽頭組織成立的，在全國范圍開展《商品售后服務評價體系》標準的培訓、宣傳貫徹及達標認證工作的專業委員會。“商品售后服務評價體系認證”證書由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會簽發為合法有效。
服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。
服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的權威性，獲得服務認證證書的企業，能證明其在全國全行業范圍內的服務領先性。
通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到最終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。
服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質，讓企業在競爭中搶占先機。
獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。
售后服務體系認證的價值
(1)權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
(2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
(3)消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
(4)企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
(5)持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不同行業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。
2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。
3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。
4、審核方式采用評分制，是服務要素評價的體系集合，能夠客觀有效地對企業服務水平進行衡量。獲得達標(70分)并不困難，但高星級有難度，在拉開行業服務水平的同時，也促進受審方持續遞進和提升，不斷改進服務。
5、結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求，讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。
本公司專業辦理七星級售后服務體系完善程度認證證書，費用低，流程快，權威證書認監委網站可查詢。
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