如何能夠獲得五星級售后服務認證,多少分才能拿到五星級服務認證證書
如何能夠獲得五星級售后服務認證,多少分才能拿到五星級服務認證證書
五星級售后服務認證對企業(yè)來說意味著什么
依照售后服務“三等九級”制，目前來說最高級別的售后服務認證就是“五星級售后服務”，意味著企業(yè)能夠獲得此殊榮，證明該企業(yè)在該行業(yè)內具有領先且售后服務有保障的優(yōu)勢地位。對企業(yè)的發(fā)展來說，也是具有著“前瞻性”地意義。
如何能夠獲得“五星級售后服務”認證
全國商品售后服務評價達標認證，將按照認證認可有關法律、法規(guī)、規(guī)章、制度受理企業(yè)認證申請，采用評審員評審制度，嚴格按照標準為依據(jù)，由評審員對企業(yè)進行評審打分(總分100分)。
1、分數(shù)達到70分以上者(含70分)為達標
2、分數(shù)達80分以上者(含80)為三星級
3、分數(shù)達90分以上者(含90分)為四星級
4、分數(shù)達95的分以上者(含95分)為五星級
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