申請ISO20000認(rèn)證所需具備的條件
1. 具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。
2. 現(xiàn)場審核前，受審核方的管理體系至少有效運(yùn)行三個月并進(jìn)行了一次完整的內(nèi)部審核和管理評審。
3. 應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)的國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)）。
4. 受審核方已經(jīng)按照ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的管理體系。
ISO20000認(rèn)證是第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（ITMS）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)。建立IT服務(wù)管理體系（ITMS）已成為各種組織、特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制，可以讓IT管理者有一次參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平以便于提升企業(yè)的市場認(rèn)可度及競爭力。
ISO20000認(rèn)證的實(shí)施收益：
1. 獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的ISO20000國際認(rèn)證證書
2. 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制
3. 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價，降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險
4. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資回報率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力
5. 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險
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